Asus ZenFone Nasıl Teknik Servise (Garanti) Gönderilir?

Asus ZenFone telefonunuz arızalandığında garantisi hâlâ devam ediyorsa nasıl teknik servise ücretsiz tamir ettirmek için gönderi yapabileceğinizi resimli olarak anlattım.

Geçen günlerde Asus ZenFone 5 A501CG telefonumu, ahizesindeki bir sorun nedeniyle teknik servise gönderdim. Telefonum ücretsiz tamir edildikten sonra geri adresime yollandı. Yaptıklarımı aşama aşama sizler için yazdım.

 1. AŞAMA: DESTEK.ASUS.COM’A BAŞVURU YAPIN 

 1.  destek.asus.com adresine gidin. Sayfanın alt bölgelerinde yer alan Onarım Hizmeti başlığı altındaki Cihazınızı Tamire Gönderin linkine tıklayın.

zenfone-teknik-servis-001

 2.  Ürünün seri numarasını girmeniz gerekecek. ZenFone’unuzun seri numarasını telefonunuzun Ayarlar > Hakkında > Durum > Seri numara kısmından öğrenebilirsiniz. Seri numarasını girip Sonraki Adım a tıklayın.

zenfone-teknik-servis-002

 3.  Biraz bekledikten sonra aynı sayfada Model teyidi diyecektir. Model teyidi kutucuğunu işaretledikten sonra Sonraki Adım a tıklayın.

zenfone-teknik-servis-003

 4.  Yine aynı sayfada Satış Tarihi kutucukları belirecektir. Telefonunuzu satın aldığınız tarihi, telefonunuzun faturasından veya sipariş ettiğiniz web sitesinden öğrenebilirsiniz. Örneğin ben Hepsiburada.com’dan almıştım telefonumu, siparişlerim arasında tarihi buldum:

zenfone-teknik-servis-004

Bulduğunuz tarihi destek.asus.com’daki gerekli yere sayısal olarak Gün/Ay/Yıl şeklinde girdikten sonra Sonraki Adım a tıklayın.

 5.  Arıza Tanımı diye bir kutucuk belirecektir. Buraya telefonunuzdaki tespit ettiğiniz tüm arızaları detaylı şekilde yazın. Herhangi bir uzunluk sınırı yok galiba, o yüzden rahat rahat derdinizi anlatın.

zenfone-teknik-servis-005

Sorunlarınızı yazdıktan sonra Sonraki Adım‘a tıklayın.

 6.  Bir sonraki sayfaya geçeceksiniz. Burada kişi, adres, telefon, e-posta gibi bilgileri doğru olarak girin.

Bilgilerinizi girdikten sonra Sonraki Adım a tıklayın.

 7.  Kullanım koşullarını hatırlatan bir sayfa çıkacaktır. İlgili kutucuğa işaret koyup Gönder e tıklayın.

zenfone-teknik-servis-008

 8.  Bilgileriniz başarıyla alınmıştır yazısını içeren sayfa çıktıysa tüm işlemler bitti demektir.

zenfone-teknik-servis-009

Bir süre sonra (bazen gün içi bazen bir gün sonra) Asus’a ilettiğiniz e-posta adresinize bir e-mail yollanacaktır. Bu e-mail’de oldukça önem arzetmektedir. Zira bu e-mail’de yazılanlara göre telefonunuzu teknik servise göndereceksiniz.

İkinci aşama için aşağıdan sonraki sayfaya geçiniz.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR:  Zenfone 6 Güncellendi: V2.21.40.39
    1. Hami 17 Nisan 2016 Pazar
      • talha 19 Nisan 2016 Salı
    2. Murat.hsn 18 Nisan 2016 Pazartesi
    3. talha 19 Nisan 2016 Salı
    4. yusuf 25 Nisan 2016 Pazartesi
    5. halil 29 Nisan 2016 Cuma
      • Rambo_FT 30 Nisan 2016 Cumartesi
    6. Samet 30 Nisan 2016 Cumartesi
      • Ömer 23 Temmuz 2016 Cumartesi
    7. Uluç 1 Mayıs 2016 Pazar
    8. halil 6 Mayıs 2016 Cuma
    9. Samet 28 Mayıs 2016 Cumartesi
      • Ahmet 24 Haziran 2016 Cuma
        • Ahmet 24 Haziran 2016 Cuma
    10. Tugce 7 Haziran 2016 Salı
    11. Ömer 23 Temmuz 2016 Cumartesi
      • İsmail 28 Temmuz 2016 Perşembe
        • Tunç Tunçbel 29 Temmuz 2016 Cuma
          • İsmail 16 Eylül 2016 Cuma
    12. Ozan 7 Ağustos 2016 Pazar
    13. Yiğit Burak Özden 16 Ağustos 2016 Salı
      • Rambo_FT 17 Ağustos 2016 Çarşamba
        • Yiğit Burak Özden 18 Ağustos 2016 Perşembe
    14. doğan 26 Eylül 2016 Pazartesi
      • Tunç Tunçbel 26 Eylül 2016 Pazartesi
        • doğan 27 Eylül 2016 Salı
        • Yurdagul 30 Kasım 2016 Çarşamba
          • Yurdagul 30 Kasım 2016 Çarşamba
    15. levent güntekin 13 Ekim 2016 Perşembe
    16. Barış Göloğlu 5 Kasım 2016 Cumartesi
    17. REİS 9 Kasım 2016 Çarşamba
    18. Yalçın 18 Kasım 2016 Cuma
      • ali acar 5 Aralık 2016 Pazartesi
    19. ali acar 5 Aralık 2016 Pazartesi
    20. Alper 6 Aralık 2016 Salı
    21. Musgafado 22 Aralık 2016 Perşembe

    Leave a Comment